Occhio
Stworzenie intuicyjnych konfiguratorów lamp obsługiwanych w wielu językach. Optymalizacja procesu konfekcjonowania i pakowania tysięcy personalizowanych produktów.
Dlaczego?
Aby dostosować produkty do indywidualnych potrzeb klientów.
Co?
Umożliwienie personalizacji produktów dla klientów B2B i BTC.
Jak?
Stworzenie intuicyjnych konfiguratorów, optymalizacja procesu konfekcjonowania i pakowania produktów.
Opis
Occhio to międzynarodowa firma z branży oświetleniowej. Oferuje kompleksowe rozwiązania LED o unikatowym, nowoczesnym wzornictwie dla klientów z segmentu premium. Sprzedaż produktów odbywa się wieloma kanałami. Od sprzedaży detalicznej w sklepach własnościowych, przez partnerów (np. biura architektoniczne), aż po sklep internetowy. Każda z grup klientów ma możliwość konfigurowania produktów Occhio według własnych potrzeb.
- Zakres
UX/UI, Frontend & Backend Development
- Branża
Oświetlenie LED, E-commerce
- Region / Kraj:
Niemcy
Problem
Oświetlenie Occhio można konfigurować na dziesiątki sposobów, przez co każde zamówienie jest unikatowe. Aby było to możliwe, a proces obsługi takich zamówień był nienaganny, potrzebne są dobrze przemyślane rozwiązania IT. Takie, które z jednej strony pozwolą na łatwą personalizację oraz dostarczą w odpowiednim języku informacji o produkcie. Z drugiej, ułatwią pracownikom magazynu kompletowanie, pakowanie i wysyłanie zamówień.
Problem
Rozwiązanie
Na przestrzeni wieloletniej współpracy, zespół developerów FINGO wraz z pracownikami Occhio, zaprojektował kilka rozwiązań wspierających składanie i realizację zamówień.
Intuicyjne konfiguratory oświetlenia
W odpowiedzi na różne potrzeby klientów B2B i B2C stworzono intuicyjne konfiguratory produktów, które prowadzą użytkownika krok po kroku przez cały proces. Każda z aplikacji umożliwia personalizację według rozmaitych parametrów: wielkości, koloru, typu montażu itp. Wyświetla wizualizację skonfigurowanego produktu oraz zapewnia szczegółową dokumentację dla wybranego modelu, w wybranym przez klienta języku. Konfiguratory, w zależności od grupy odbiorczej, są dostosowane do użytku na stronie www oraz na ekranach dotykowych dostępnych w placówkach stacjonarnych.
Aplikacja do druku etykiet
Informacje o zamówieniu trafiają do aplikacji DynLab, która drukuje etykiety jednoznacznie definiujące zamówiony produkt. Na etykiecie znajduje się pełny opis produktów (tj. nazwa modelu, rozmiar, kolory komponentów oraz rysunek lampy) z wygenerowanym kodem produktu. Co więcej, lampy pakowane są zgodnie z Package Logic. Dlatego pakujący dostaje również informacje na temat liczby i rodzaju pudełek oraz etykiet, którymi powinny być one oznaczone. Wie także, jakie dodatkowe dokumenty (typu: karta gwarancyjna, etykieta energetyczna) powinien włożyć do przesyłki.
Rezultaty projektu
Rezultaty projektu
Zapewnienie prostego konfigurowania lamp przez klientów indywidualnych i biznesowych, dzięki stworzeniu intuicyjnych aplikacji dostosowanych do obsługi zarówno przez przeglądarkę jak i na ekranach dotykowych.
Umożliwienie łatwego dostępu do dokumentacji produktowej dla klientów, poprzez dodanie jej do konfiguratorów i wyświetlaniu w wybranym przez klienta języku.
Optymalizacja procesu pakowania i wysyłki zamówień, dzięki drukowaniu etykiet zawierających wskazówki dot. opakowań i niezbędnych informacji o produkcie.
Zapewnienie wsparcia technologicznego w czasie wieloletniej współpracy przy realizacji różnego typu projektów.